Viime päivinä on raportoitu ostajien tyhjentävän supermarkettien hyllyt Wuhanista ja Hongkongista Singaporeen ja Milanoon koronaviruksen leviämisen aikana. Tätä käyttäytymistä kutsutaan usein 'paniikkihankinnaksi'.
Tutkimukset osoittavat kuitenkin, että sillä, mitä tapahtuu, ei ole mitään tekemistä paniikin kanssa. Tämä on täysin järkevä vastaus tilanteeseen.
Katastrofivalmius.
Paniikki on yksi kaikkien ihmisten käyttäytymisistä, joita ei ole tutkittu ja tulkittu väärin. Ilmiön yleinen perinteinen käsitys perustuu myyttiin, ei todellisuuteen.
Jos ymmärrämme paniikin hallitsemattoman pelon tilana, joka johtaa irrationaaliseen käyttäytymiseen, niin miten ihmiset yleensä reagoivat luonnonkatastrofin edessä, on aivan erilainen.
Yleisesti uskotaan, että katastrofissa rikotaan sosiaalilakia. Hollywood-versiossa vallitsee kaaos ja ihmiset toimivat epäloogisella tai kohtuuttomalla tavalla. Todellisuus on täysin erilainen.
Suurin osa tutkimuksista hylkää käsityksen “hätäoireyhtymästä”, jota kuvataan sokkitilaksi tai joukkopanikaksi. Todellisissa katastrofeissa ihmiset noudattavat yleensä hyväksyttävän käyttäytymisen periaatteita, kuten moraalia, uskollisuutta sekä lain ja tapojen kunnioittamista.
Suunnitella etukäteen.
Jos emme näe paniikkia, mitä näemme? Toisin kuin useimmat eläimet, ihmiset voivat havaita joitain tulevia uhkia ja valmistautua niihin. Koronaviruksen kaltaisen tapauksessa yksi tärkeistä tekijöistä on tiedonsiirtonopeus ympäri maailmaa.
Näemme tyhjät kadut Wuhanissa ja muissa kaupungeissa, joissa ihmiset eivät voi tai eivät halua mennä ulos pelätessään tartunnan virukseen. Luonnollisesti haluamme valmistautua tällaisen tuhon koettuun uhkaan omille yhteisöillemme.
Elintarvikkeiden ja muiden tarvikkeiden varastointi auttaa ihmisiä tuntemaan jonkinlaisen hallinnan tapahtumista. Tämä on looginen ajatusprosessi: jos virus saapuu alueellesi, haluat pystyä vähentämään yhteyksiäsi muihin ihmisiin, mutta samalla myös varmistamaan, että selviät tästä kuoriutumisajasta.
Mitä suurempi koettu uhka, sitä voimakkaampi reaktio on. Tässä vaiheessa viruksen inkubointijakson katsotaan olevan enintään 14 päivää, joten ihmiset haluavat olla valmistautuneita eristämiseen vähintään 14 päivän ajan.
Kohtuullinen vastaus.
Valmistautuminen eristyneisyydelle ei ole seurausta äärimmäisestä tai irrationaalisesta pelosta, vaan se on osoitus juurtuneista selviytymismekanismeistamme. Historiallisesti meidän on pitänyt suojautua sellaisilta ilmiöiltä kuin ankarat talvet, satovika tai tartuntataudit ilman nykyaikaisten sosiaalisten instituutioiden ja tekniikoiden apua.
Ruokavarasto on pätevä vastaus. Tämä osoittaa, että kansalaiset eivät reagoi avuttomasti ulkoisiin olosuhteisiin, vaan ajattelevat tulevaisuutta ja suunnittelevat mahdollista tilannetta.
Vaikka osa tästä vastauksesta johtuu omavaraisuudesta, se voi myös olla jossain määrin karjan käyttäytymistä. Paimennuskäyttäytyminen perustuu muiden tekojen jäljittelemiseen – tämä käyttäytyminen voi olla eräänlainen ehdollinen yhteistyö muiden kanssa (esimerkiksi haukottelu).
Varoituksen väärä puoli.
Katastrofien ympärillä on paljon epävarmuutta, mikä tarkoittaa, että kaikki parhaat päätökset tehdään havaittujen uhkien perusteella, ei itse katastrofin perusteella. Tämän epävarmuuden takia ihmiset yleensä reagoivat liikaa. Meillä on taipumus olla riskinvastaisia ja pyrimme valmistautumaan pahimpaan, ei parhaisiin.
Suurten tavaramäärien varastointiin (tai keräämiseen) emme tiedä, kuinka paljon tarvitsemme, koska emme tiedä kuinka kauan kriisi kestää.
Näin ollen olemme alttiita virheille ja ostamme liikaa, ei liian vähän. Tämä on järkevän ihmisen luonnollinen vastaus, joka kohtaa tulevaisuuden epävarmuutta ja pyrkii varmistamaan perheensä selviytymisen.
Tunteiden merkitys.
Ostaminen – mikä voi johtaa tyhjiin supermarkettihyllyihin – saattaa tuntua irrationaaliselta reaktiolta tunteisiin. Tunteet eivät kuitenkaan ole irrationaalisia: ne auttavat meitä päättämään, miten kohdistaa huomiomme.
Tunteet antavat ihmisille mahdollisuuden käsitellä ongelmia kauemmin, hoitaa asioita ja olla joustavampia. Ne ovat vaistomainen osa ihmiskäyttäytymistä, jonka jätämme usein huomiotta yrittäessämme ymmärtää ihmisten toimintaa.
Muutoksilla yksilön käyttäytymisessä voi olla syvällisiä seurauksia. Esimerkiksi supermarket järjestää yleensä toimitusketjunsa ja varastonsa keskimääräisen kulutuksen perusteella.
Nämä järjestelmät eivät käsittele suuria kysynnän vaihteluita kovin hyvin. Joten kysynnän noustessa – kuten on tapahtunut osissa Kiinaa, Italiaa ja muualla – tulos on tyhjät hyllyt.
Pitäisikö minun varastoida?
Sinun ei tarvitse kiirehtiä juuri tällä hetkellä ostamaan useita kymmeniä tölkkejä säilykkeitä.
Mutta voit koota ostoslistan ja kerätä tasaisesti tarvitsemasi. Näin tehty, se antaa myymälöille aikaa varastoida eikä jätä hyllyjä tyhjiksi.
David A.Savage, apulaisprofessori käyttäytymistalouden laitokselta, Newcastlen kauppakorkeakoulu, Newcastlen yliopisto, ja Benno Torgler, professori kauppakorkeakoulusta, Queenslandin teknillinen yliopisto.
Tämän artikkelin on julkaissut The Conversation.
Lähteet: Kuva: Eneas De Troya / Flickr / CC-BY-2.0
